Aquí tienes la POLÍTICA DE ENVÍOS completa para CASA AURORA, redactada de forma clara, profesional y coherente con los demás documentos legales. Está lista para copiar y pegar en Webador.

POLÍTICA DE ENVÍOS

CASA AURORA

Última actualización: [agrega la fecha]

En Casa Aurora, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a los envíos realizados a través de nuestro sitio web.

1. Zonas de envío

Actualmente, Casa Aurora realiza envíos únicamente dentro de los Estados Unidos.
No realizamos envíos internacionales por el momento.

2. Tiempo de procesamiento

  • Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

  • El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto.

  • Generalmente, los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

3. Tiempo de entrega

  • El tiempo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles, dependiendo del destino y del servicio de mensajería.

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, temporadas altas o retrasos del transportista.

4. Costos de envío

  • Los costos de envío se calculan y muestran al momento de finalizar la compra.

  • Casa Aurora puede ofrecer promociones de envío gratuito en pedidos seleccionados o durante campañas especiales.

5. Empresas de mensajería

Casa Aurora trabaja con empresas de mensajería confiables dentro de Estados Unidos.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Casa Aurora no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

7. Pedidos no entregados o retrasados

En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas ajenas a Casa Aurora (dirección incorrecta, ausencia del destinatario, rechazo del paquete, etc.), el cliente podrá ser responsable de costos adicionales de reenvío.

8. Daños durante el envío

Si tu pedido llega dañado, deberás:

  • Contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción

  • Enviar evidencia fotográfica del daño

Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir conforme a nuestra política de devoluciones y garantía.

9. Cambios y cancelaciones

  • Los pedidos solo pueden modificarse o cancelarse antes de haber sido enviados.

  • Una vez despachado el pedido, no será posible realizar cambios o cancelaciones.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos a través de:

📧 info@aurorafine.com
📄 Formulario de contacto disponible en el sitio web